为深入贯彻落实中央纪委国家监委和自治区纪委监委关于持续整治群众身边不正之风和腐败问题的部署要求，结合树立和践行正确政绩观学习教育，深入推进民政领域集中整治工作，着力破解养老服务领域堵点难点，纠治困难群众救助不到位问题，切实维护老年人及困难群体合法权益，兜牢基本民生底线，现面向社会公开征集问题线索，有关事项公告如下：

一、征集范围

（一）深化养老服务突出问题整治方面。1.针对养老机构安全管理问题。养老机构食品安全问题、养老机构消防安全问题、养老机构建筑安全问题。2.针对养老服务资金项目问题。虚报冒领运营补贴和供养资金问题、高龄津贴、养老服务补贴、护理补贴等未按规定发放或错发问题、适老化改造价格虚高问题、居家服务“一包了之”问题。3.针对养老服务供需不匹配问题。农村养老条件差难题、农村养老服务人才紧缺问题。4.针对侵害老年人权益问题。利用私域直播坑骗老年人问题、借养老保险补缴诈骗问题。

（二）纠治困难群众救助不到位问题方面。1.针对未按规定受理材料齐全的社会救助申请问题、未按规定时限审核确认受理的社会救助申请问题、未按规定将符合条件的社会救助申请对象纳入救助范围问题开展集中整治。2.未按时足额发放救助金。针对未按规定的时限、确定的金额发放低保、特困金问题开展集中整治。

二、征集方式

社会各界和广大人民群众可通过电话、邮箱、信件、上门等方式进行实名举报或者匿名举报,实名举报应提供本人姓名、联系方式等，电话举报和上门举报受理时间为国家法定工作日,上午9:30-13:00,下午15:30-18:00。

举报电话：0895-4821019   0895-4821580

受理邮箱：xzcdsylfwk@163.com  cdsshjzk@163.com

上门举报：西藏昌都市民政局三楼304、305办公室

来信投递：昌都市卡若区城关镇扎曲西路1号（邮编：854000），请在信封注明“养老服务、社会救助领域突出问题线索举报”。

网上留言：“昌都民政”官方微信公众号留言。

三、征集时间

自本公告发布之日起至2026年12月31日止。

四、其他事项

（一）提供问题线索应遵守国家法律法规，客观真实，不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人。

（二）问题线索中应明确被举报人姓名（或单位名称）、违规违纪违法事实，如有相关证据和佐证材料可一并提供。

欢迎社会各界、广大人民群众如实反映、提供相关问题线索。我们将按照有关规定及时受理查处，并依法保护举报人个人信息和合法权益。

 特此公告

  西藏昌都市民政局

   2026年3月24日